Spedizione standard gratuita in EU, UK, US e UAE. Valido solo su articoli a prezzo pieno. Spedizione in tutto il mondo.
Iscriviti alla nostra newsletter: 15% di sconto per te
Skip to main content

Nessun prodotto nel carrello.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali (di seguito “Condizioni Generali di Vendita”) disciplinano senza restrizioni le vendite di prodotti (di seguito “Prodotti”) effettuate tra KATE CATE, (marchio di proprietà di K DISTRIBUTION S.R.L.) e i Clienti sul sito web www.kate-cate.com . 


Articolo 1. Finalità

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i diritti e gli obblighi delle Parti derivanti dalla vendita dei Prodotti offerti sul sito www.kate-cate.com .
  2. I prodotti acquistati tramite il sito  www.kate-cate.com sono venduti attraverso la società K DISTRIBUTION S.R.L., che li offre, ai Clienti.


Articolo 2. Parti contraenti  

Venditore: K DISTRIBUTION S.R.L.
CLIENTE: persone non commerciali che operano per finalità che escludono qualsiasi attività professionale o commerciale.


Articolo 3. Accettazione dei termini e delle condizioni  

  1. Qualsiasi ordine di un Prodotto offerto sul Sito implica la piena accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Essi costituiscono, con la convalida e la conferma dell’ordine, il contratto stipulato tra KATE CATE e il Cliente.
  2. Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore sul sito alla data di inoltro dell’ordine.
  3. Qualsiasi ordine di un Prodotto offerto sul Sito implica la piena accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Essi costituiscono, con la convalida e la conferma dell’ordine, il contratto stipulato tra K DISTRIBUTION S.R.L. e il Cliente.


Articolo 4. Documenti

  1. Il Cliente può acquistare qualsiasi Prodotto presentato come disponibile e al prezzo indicato sul Sito il giorno in cui effettua l’ordine.
  2. La conferma d’ordine è registrata nei registri di K DISTRIBUTION S.R.L., essi stessi tenuti su un supporto affidabile e sostenibile. Il Cliente accetta che la conferma dell’Ordine sia considerata come prova dei rapporti contrattuali conclusi con KATE CATE sul suo Sito.
  3. L’inoltro di un Ordine costituisce l’accettazione da parte del Cliente dei prezzi e delle caratteristiche dei Prodotti acquistati sul Sito, nonché dei presenti Termini e Condizioni. La nostra accettazione del vostro ordine crea un contratto legalmente vincolante tra di noi. I Clienti sono interamente responsabili di leggere e conservare una copia di queste condizioni di vendita.


Articolo 5. Registrazione sul Sito e dati personali del Cliente

  1. Per effettuare un ordine sul Sito KATE CATE, ogni Cliente deve creare un account cliente seguendo la procedura di registrazione e fornendo le informazioni necessarie.
  2. Al momento della creazione del suo account, il Cliente sceglie un login e una password che gli saranno specifici per identificarsi sul Sito. Egli è l’unico responsabile per mantenere questi elementi riservati.
  3. I dati personali dei clienti saranno tutelati ai sensi del D.Lgs. 196 del 30 giugno 2003, Codice italiano della protezione dei dati personali, denominato “Diritto alla protezione dei dati personali”.
  4. K DISTRIBUTION S.R.L. garantisce che il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto dei diritti fondamentali sopra menzionati, con particolare attenzione alla privacy, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. Tutti i dettagli comunicati dagli interessati vengono utilizzati esclusivamente per svolgere attività commerciali, come la fornitura e la vendita di prodotti e servizi correlati come effettuare ricerche di mercato. Solo dopo la loro autorizzazione, i dati personali dei clienti possono essere utilizzati per scopi di pubblicità postale o materiale di marketing diretto.
  5. Il cliente ha sempre diritto alla protezione dei dati personali.
  6. Accettando questi Termini e Condizioni il Cliente dà il consenso all’uso dei suoi dati personali.
  7. L’utilizzo dei dati personali del Cliente per finalità di mailing pubblicitari o di marketing è facoltativo e deciso dal Cliente al momento della registrazione.
  8. È responsabilità esclusiva del Cliente:
    – l’accuratezza dei dati personali forniti come richiesto dal Sito
    – rettificare, modificare e cancellare i suoi dati personali, affinché siano sempre aggiornati e validi.
  9. Il Cliente è l’unico responsabile della riservatezza dell’ID UTENTE e della PASSWORD.
  10. Il venditore non è responsabile dell’uso errato delle password.
  11. Per questioni non espressamente previste nei presenti Termini e Condizioni si prega di consultare la “Privacy Policy” su  www.kate-cate.com .


Articolo 6. Prezzi e prodotti  

  1. I prezzi applicati dei prodotti sono quelli indicati sul Sito late-cate.com. Tutti i prodotti sono realizzati con materiale ipoallergenico in base alle disposizioni del D.Lgs. 206 del 6/9/2005
  2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi. Il Cliente deve pagare l’intero prezzo concordato al momento del pagamento.
  3. I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito in Euro e l’IVA è inclusa.
  4. Le spese di spedizione non sono incluse, ma sono a carico del venditore. Al di fuori dell’Unione Europea tutte le procedure doganali ed eventuali costi rimangono a carico esclusivo del Cliente.
  5. Promozioni, codici promozionali, coupon sono validi solo se confermati dal Venditore nella conferma dell’ordine (vedi articolo 9.)


Articolo 7. Consegna dell’ordine

  1. Dopo la registrazione sul Sito, il Cliente può effettuare l’ordine.
  2. Dopo aver effettuato l’ordine, il Cliente deve scegliere il metodo di pagamento e indicare l’indirizzo di fatturazione e spedizione.
  3. Per l’ordine effettuato in Italia da italiano il codice fiscale è richiesto.
  4. I clienti devono essere maggiorenni e avere la capacità giuridica di concludere un tale contratto, altrimenti non sarà valido.


Articolo 8. Modalità di pagamento

  1. Il Venditore accetta solo le modalità di pagamento indicate sul Sito. Altre modalità possono essere accettate previo consenso del Venditore.
  2. In caso di pagamento con carta di credito o Paypal vengono effettuati tramite una piattaforma sicura accessibile da K DISTRIBUTION S.R.L.. Non è possibile che il Venditore conosca il numero della carta di credito. L’ordine di pagamento effettuato con carta di credito non può essere annullato.
  3. La proprietà dei Prodotti viene trasferita al Cliente solo dopo il pagamento completo del prezzo.

Articolo 9. Conferma dell’ordine  

  1. A seguito del pagamento, una e-mail di conferma del pagamento che riassume i dettagli dell’Ordine viene inviata al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato nella trasmissione dei suoi dati di contatto. Se entro e non oltre 24 ore dall’accettazione del pagamento, il Cliente non informa il Venditore di modifiche e modifiche (a contact@kate-cate.com), i dettagli e i dati forniti saranno accettati e l’ordine effettivamente registrato e considerato definitivo.
  2. Dopo la convalida dell’ordine, il Venditore verificherà la disponibilità del prodotto e successivamente ne informerà il Cliente.
  3. In caso di indisponibilità di un Prodotto, il Venditore informerà il Cliente non appena possibile e comunque entro 30 giorni dalla convalida dell’ordine e del pagamento.
  4. Nel caso di cui sopra, il Venditore annullerà l’intero ordine e rimborserà il suo importo al Cliente, comprese le tasse e le spese di consegna.
  5. In caso contrario, previa autorizzazione del Cliente, il Venditore potrebbe consegnare un prodotto di qualità e prezzo equivalenti.
  6. K DISTRIBUTION S.R.L. si riserva il diritto di non convalidare l’Ordine per motivi legittimi e in particolare in caso di: reclami anormali o abusivi da parte del Cliente durante i suoi precedenti Ordini; scambi e resi anormali o abusivi da parte del Cliente durante i suoi precedenti Ordini; controversia esistente con il Cliente; nessun prodotto in magazzino per qualsiasi motivo.

Articolo 10. Consegna dell’ordine

  1. I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente quando effettua l’ordine sul sito www.kate-cate.com .
  2. I prodotti saranno inviati tramite corriere espresso, uno di fiducia dalla società.
  3. Il bollettino di consegna consegnato dal vettore costituirà la prova per il trasporto e la consegna.
  4. In caso di ritardi, danni, perdite totali o parziali dei Prodotti e/o dell’Ordine, è responsabilità del Cliente esercitare qualsiasi rimedio direttamente presso il vettore e informare K DISTRIBUTION S.R.L. allo stesso tempo.
  5. K DISTRIBUTION S.R.L. farà del suo meglio per garantire che gli ordini saranno consegnati in un periodo compreso tra 3 e 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento del Cliente. In ogni caso, tutti i prodotti acquistati su saranno consegnati entro un periodo massimo di 30 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo al ricevimento del pagamento dell’ordine.
  6. I prodotti personalizzati saranno consegnati entro 20 giorni lavorativi e comunque entro 30 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo al ricevimento del pagamento dell’ordine.
  7. I costi di trasporto rimangono a carico del Cliente e possono variare a seconda dei Paesi.
  8. Nel caso in cui K DISTRIBUTION S.R.L. proceda con una spedizione al di fuori dell’Unione Europea, informerà il Cliente se ci sono costi di consegna specifici da prevedere, oltre ai suoi costi abituali.
  9. K DISTRIBUTION S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti ad errori imputabili ai vettori.
  10. K DISTRIBUTION S.R.L. non potrà porre rimedio ad alcuna inadempienza nell’esecuzione del vettore che non intende assumere, ma potrà eventualmente aiutare il Cliente con il vettore.
  11. In caso di assenza del destinatario alla consegna, il vettore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.
  12. I prodotti devono essere ritirati all’indirizzo indicato dal vettore. In caso di mancata consegna i prodotti saranno restituiti a K DISTRIBUTION S.R.L., le spese di trasporto di ritorno rimarranno a carico del Cliente.

Articolo 11.  Ricezione dell’ordine  

  1. Il Cliente deve verificare il contenuto e le condizioni dei prodotti. Deve verificare lo stato dei prodotti consegnati prima di firmare la ricevuta di ricevimento del pacco.
  2. Qualora il Cliente rilevi anomalie, deve rifiutare la consegna dei Prodotti o emettere reclami precisi e datati con lettera di registrazione, una copia deve essere indirizzata a contact@kate-cate.com entro 8 giorni lavorativi.
  3. Dopo 8 giorni lavorativi, i reclami non sono accettati e i prodotti saranno considerati controllati e verificati dal Cliente.
  4. Gli articoli di Kate Cate sono interamente fatti a mano, ecco perché ogni prodotto è un pezzo unico; piccole differenze tra ciò che ha ricevuto e le immagini mostrate sul Sito non saranno considerate difetti.

Articolo 12. Avviso di ricevimento  

  1. Dopo il pagamento dell’ordine il Venditore preparerà una ricevuta di pagamento.
  2. Per preparare la ricezione del pagamento e della fattura i clienti italiani devono indicare il loro codice fiscale.

Articolo 13. Diritto di recesso e restituzione  

  1. Il Cliente può restituire i prodotti per qualsiasi motivo e chiedere un rimborso.
  2. Il Cliente è libero di esercitare tale diritto mediante comunicazione scritta inviata a  contact@kate-cate.comentro 8 giorni lavorativi, e rispedendo il prodotto entro 11 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine
  3. Dopo la suddetta comunicazione scritta, il Venditore invierà un’e-mail al Cliente allegando un’etichetta di spedizione Merce Resa. Nella stessa forma il Cliente troverà le istruzioni da seguire per restituire la merce.
  4. I resi saranno accettati solo nella loro confezione originale, con eventuali etichette e accessori, in perfette condizioni per la rivendita. Non devono essere stati usati o danneggiati.
  5. Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, K DISTRIBUTION S.R.L. rimborserà l’importo, tasse incluse. Le spese di trasporto di ritorno sono a carico del Cliente (Italia 7€, Europa 12€, Resto del mondo 30€).
  6. Il Cliente ha l’obbligo legale di prendersi ragionevole cura degli articoli mentre sono in suo possesso. Qualora il Cliente non rispetti tale obbligo, il suo diritto al rimborso potrebbe essere compromesso.
  7. I GRN devono essere indicati su un avviso che deve essere visibile e attaccato sulla confezione.
  8. Il Cliente dovrà inoltre allegare la ricevuta di ritorno.
  9. In caso di violazione delle condizioni di cui sopra, K DISTRIBUTION S.R.L. può rifiutare la restituzione del Cliente e non procedere al rimborso; i prodotti danneggiati restituiti, senza GRN né ricevuta, non saranno rimborsati.
  10. In tal caso, qualora il Cliente richieda la rispedizione dei prodotti ordinati, K DISTRIBUTION S.R.L. si riserva il diritto di richiedere al Cliente il pagamento delle spese di rispedizione.
  11. Le spese di reso saranno a carico esclusivo del Cliente.
  12. Se accettato, il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti da K DISTRIBUTION S.R.L. nello stesso modo in cui è stato pagato l’ordine.
  13. Gli articoli in vendita possono essere restituiti e scambiati una sola volta. Per questa categoria non saranno accettati scambi multipli.
  14. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione dello stesso ordine restituito più volte.

Articolo 14. Eccezioni 

  1. Il diritto di recesso non si applica se il Cliente acquista i prodotti non come ‘consumatore’.
  2. Il diritto di recesso non sarà accettato per prodotti realizzati appositamente o personalizzati per il Cliente. Come indicato all’articolo 11 punto 3, Se il Cliente dovesse riscontrare un difetto di conformità o un difetto nascosto nei Prodotti, dovrà informare immediatamente il Venditore.
  3. Prodotti personalizzati o fatti su misura non sono rimborsabili

Articolo 15. Garanzia e conformità

  1. Il venditore si impegna a garantire che la descrizione e le specifiche dei prodotti siano corrette al momento della pubblicazione e della consegna. Il Cliente beneficia della garanzia di conformità legale a partire dalla data di consegna (indicata sul documento di trasporto).
  2. Il Cliente beneficia delle garanzie di conformità legale prima di presentare ricevuta di consegna.
  3. Il Cliente beneficia inoltre della garanzia per difetti nascosti per un periodo di 2 anni.
  4. Qualora il Cliente dovesse riscontrare un difetto di conformità o un difetto nascosto nei prodotti ordinati, dovrà informare il Venditore entro 2 mesi dalla scoperta dei difetti.
  5. Come indicato all’articolo 11, punto 3, i prodotti saranno considerati verificati dal Cliente, pertanto la merce è considerata conforme al contratto.  conformity with the contract.

Articolo 16. Sostituzione dei prodotti difetto nascosto o danneggiato durante il trasporto

  1. In caso di mancata conformità o difetto nascosto, il Cliente deve informare il Venditore inviando un’e-mail a  contact@kate-cate.com e può scegliere la riparazione che desidera ottenere da K DISTRIBUTION S.R.L. (riparazione del prodotto, sostituzione o rimborso del prezzo).
  2. Nell’e-mail il Cliente deve indicare quali difetti o imperfezioni ha notato.
  3. Nel caso in cui il Cliente scelga la riparazione, non vengono aggiunti costi aggiuntivi.
  4. Nel caso in cui il Cliente scelga una riduzione del prezzo, il Venditore gli invierà una nota di credito.
  5. Nel caso in cui il Cliente scelga un rimborso, i prodotti dovranno essere rispediti nella loro confezione originale, con eventuali etichette e accessori, in perfette condizioni.
  6. In caso di restituzione del prodotto danneggiato, il Venditore rimborserà il Cliente.
  7. Nel caso in cui il Cliente scelga una sostituzione, le spese di restituzione saranno a carico del Venditore. Nel caso in cui il Venditore non possa offrire al Cliente una sostituzione, il Cliente avrà la scelta di ricevere una nota di credito o un rimborso al valore dell’articolo o scegliere un altro elemento dello stesso valore.
  8. Nel caso di prodotti realizzati in modo specifico o personalizzati per il Cliente, non è possibile effettuare resi, restituzioni o cambi.

Articolo 17. Proprietà dei diritti

  1. K DISTRIBUTION S.R.L. è l’unico titolare del marchio KATE CATE, insieme a tutti gli elementi figurativi presenti sul Sito, è formalmente vietata la riproduzione parziale o totale del marchio KATE CATE o del catalogo, il loro uso e la loro fornitura a terzi. La rivendita dei prodotti acquistati su kate-cate.com è severamente vietata.
  2. Il cliente non può modificare, distribuire o ri-pubblicare nulla su questo sito per qualsiasi scopo. Se dovesse accadere, o se il Venditore pensasse che sia successo, si riserva il diritto di non vendere più nulla a quel Cliente.

Articolo 18. Contatti

Per qualsiasi domanda o reclamo, KATE CATE® può essere contattato:
via email a contact@kate-cate.com
Per posta a K DISTRIBUTION S.R.L. Via A. Maffei 1 – 20135 Milano (MI) ITALIA

K DISTRIBUTION S.R.L.

Via A. Maffei 1 – 20135 Milano (MI) ITALY – P.I. e C.F. 09873030960 – Reg Imprese di Milano n° 09873030960 – Cap. Sociale € 10.000,00 i.v. – N° REA MI-2119872