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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales (en adelante “Condiciones Generales de Venta”) regulan sin restricciones las ventas de productos (en adelante “Productos”) efectuadas entre KATE CATE, (marca de K DISTRIBUTION S.R.L.) y los Clientes en el sitio web www.kate-cate.com . 


Artículo 1. Finalidad

  1. Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta de los Productos ofrecidos en el sitio  www.kate-cate.com .
  2. Los productos adquiridos a través del sitio www.kate-cate.com se venden a través de la empresa K DISTRIBUTION S.R.L., que los ofrece, a los Clientes.


Artículo 2. Partes contratantes 

Vendedor: K DISTRIBUTION S.R.L.
CLIENTE: personas no comerciales que operan con fines que excluyen cualquier actividad profesional o comercial.


Artículo 3. Aceptación de los términos y condiciones  

  1. Cualquier pedido de un Producto ofrecido en el Sitio implica la plena aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta. Constituyen, con la validación y confirmación del pedido, el contrato celebrado entre KATE CATE y el Cliente.
  2. El vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento publicando una nueva versión en el sitio. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en el sitio en la fecha de realización del pedido.
  3. Cualquier pedido de un Producto ofrecido en el Sitio implica la plena aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta. Constituyen, con la validación y la confirmación del pedido, el contrato celebrado entre K DISTRIBUTION S.R.L. y el Cliente.


Artículo 4. Documentos

  1. El Cliente puede comprar cualquier Producto presentado como disponible y al precio indicado en el Sitio el día en que realiza el pedido.
  2. La confirmación del pedido se registra en los registros de K DISTRIBUTION S.R.L., ellos mismos mantenidos en un soporte fiable y sostenible. El Cliente acepta que la confirmación del Pedido se considerará como prueba de las relaciones contractuales concluidas con KATE CATE en su Sitio.
  3. El envío de un Pedido constituye la aceptación por parte del Cliente de los precios y características de los Productos adquiridos en el Sitio, así como de los presentes Términos y Condiciones. Nuestra aceptación de su pedido crea un contrato legalmente vinculante entre nosotros. Los Clientes son totalmente responsables de leer y conservar una copia de estas condiciones de venta.


Artículo 5. Registro en el Sitio y datos personales del Cliente

  1. Para realizar un pedido en el Sitio KATE CATE, cada Cliente debe crear una cuenta de cliente siguiendo el procedimiento de registro y proporcionando la información necesaria.
  2. Al crear su cuenta, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña que le serán específicos para identificarse en el Sitio. Él es el único responsable de mantener estos elementos confidenciales.
  3. Los datos personales de los clientes estarán protegidos en virtud del D.Lgs. 196 de 30 de junio de 2003, Código italiano de protección de datos personales, denominado “Derecho a la protección de datos personales”.
  4. K DISTRIBUTION S.R.L. garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará respetando los derechos fundamentales mencionados anteriormente, con especial atención a la privacidad, la identidad personal y el derecho a la protección de los datos personales. Todos los datos comunicados por los interesados se utilizan exclusivamente para llevar a cabo actividades comerciales, como la provisión y venta de productos y servicios relacionados, como la realización de estudios de mercado. Solo después de su autorización, los datos personales de los clientes pueden ser utilizados para fines de publicidad postal o material de marketing directo.
  5. El cliente siempre tiene derecho a la protección de datos personales.
  6. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente da su consentimiento para el uso de sus datos personales.
  7. El uso de los datos personales del Cliente para fines publicitarios o de marketing es opcional y decidido por el Cliente en el momento del registro.
  8. Es responsabilidad exclusiva del Cliente:
    – la exactitud de los datos personales facilitados según lo requiera el Sitio
    – rectificar, modificar y suprimir sus datos personales para que estén siempre actualizados y sean válidos.
  9. El Cliente es el único responsable de la confidencialidad del ID de USUARIO y de la CONTRASEÑA.
  10. El vendedor no es responsable del uso incorrecto de las contraseñas.
  11. Por favor, consulte la “Política de Privacidad” en  www.kate-cate.com .


Artículo 6. Precios y productos  

  1. Los precios aplicados de los productos son los indicados en el Sitio web late-cate.com. Todos los productos están hechos de material hipoalergénico de acuerdo con las disposiciones del D.Lgs. 206 de 6/9/2005
  2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios. El Cliente deberá pagar el precio total acordado en el momento del pago.
  3. Los precios de los Productos se indican en el Sitio en Euros y el IVA está incluido.
  4. Los gastos de envío no están incluidos, pero son a cargo del vendedor. Fuera de la Unión Europea, todos los trámites aduaneros y posibles gastos quedan a cargo exclusivo del Cliente.
  5. Promociones, códigos promocionales, cupones son válidos solo si son confirmados por el Vendedor en la confirmación del pedido (ver artículo 9.)


Artículo 7. Entrega del pedido

  1. Después de registrarse en el Sitio, el Cliente puede realizar el pedido.
  2. Después de realizar el pedido, el Cliente debe elegir el método de pago e indicar la dirección de facturación y envío.
  3. Para el pedido realizado en Italia por italiano se requiere el código fiscal.
  4. Los clientes deben ser mayores de edad y tener la capacidad jurídica para suscribir dicho contrato, de lo contrario no será válido.


Artículo 8. Modalidades de pago

  1. El Vendedor solo acepta las modalidades de pago indicadas en el Sitio. Otras modalidades pueden ser aceptadas previo consentimiento del Vendedor.
  2. En caso de pago con tarjeta de crédito o Paypal se realizan a través de una plataforma segura accesible por K DISTRIBUTION S.R.L.. No es posible que el Vendedor conozca el número de la tarjeta de crédito. La orden de pago con tarjeta de crédito no se puede cancelar.
  3. La propiedad de los Productos se transfiere al Cliente solo después del pago completo del precio.

Artículo 9. Confirmación del pedido  

  1. Después del pago, un correo electrónico de confirmación de pago que resume los detalles del Pedido se envía al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada en la transmisión de sus datos de contacto. Si dentro de las 24 horas siguientes a la aceptación del pago, el Cliente no informa al Vendedor de cambios y modificaciones (a contact@kate-cate.com), los detalles y datos proporcionados serán aceptados y el pedido efectivamente registrado y considerado definitivo.
  2. Después de la validación del pedido, el Vendedor verificará la disponibilidad del producto y posteriormente informará al Cliente.
  3. En caso de indisponibilidad de un Producto, el Vendedor informará al Cliente lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la validación del pedido y del pago.
  4. En el caso anterior, el Vendedor cancelará todo el pedido y reembolsará su importe al Cliente, incluidos los impuestos y los gastos de entrega.
  5. De lo contrario, previa autorización del Cliente, el Vendedor podría entregar un producto de calidad y precio equivalentes.
  6. K DISTRIBUTION S.R.L. se reserva el derecho de no validar la Orden por motivos legítimos y en particular en caso de: reclamaciones anormales o abusivas por parte del Cliente durante sus anteriores Pedidos; intercambios y devoluciones anormales o abusivos por parte del Cliente durante sus Pedidos anteriores; litigio existente con el Cliente; ningún producto en stock por cualquier motivo.

Artículo 10. Entrega del pedido

  1. Los Productos se entregan a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio  www.kate-cate.com .
  2. Los productos serán enviados por correo urgente, uno de confianza de la empresa.
  3. El albarán de entrega entregado por el transportista constituirá la prueba para el transporte y la entrega.
  4. En caso de retrasos, daños, pérdidas totales o parciales de los Productos y/o del Pedido, es responsabilidad del Cliente ejercitar cualquier recurso directamente ante el transportista e informar a K DISTRIBUTION S.R.L. al mismo tiempo.
  5. K DISTRIBUTION S.R.L. hará todo lo posible para garantizar que los pedidos se entreguen en un período de 3 a 10 días hábiles a partir de la recepción del pago del Cliente. En cualquier caso, todos los productos comprados en se entregarán en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir del día siguiente a la recepción del pago del pedido.
  6. Los productos personalizados se entregarán dentro de los 20 días hábiles y, en cualquier caso, dentro de los 30 días hábiles a partir del día siguiente a la recepción del pago del pedido.
  7. Los costes de transporte corren a cargo del Cliente y pueden variar según los países.
  8. En el caso de que K DISTRIBUTION S.R.L. proceda con un envío fuera de la Unión Europea, informará al Cliente si hay costes de entrega específicos a prever, además de sus costes habituales.
  9. K DISTRIBUTION S.R.L. no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a errores imputables a los transportistas.
  10. K DISTRIBUTION S.R.L. no podrá remediar ningún incumplimiento en la ejecución del transportista que no desee contratar, pero podrá ayudar eventualmente al Cliente con el transportista.
  11. En caso de ausencia del destinatario en la entrega, el transportista dejará un aviso de paso a la dirección de entrega indicada por el Cliente.
  12. Los productos deberán recogerse en la dirección indicada por el transportista. En caso de no entrega, los productos serán devueltos a K DISTRIBUTION S.R.L., los gastos de envío de devolución correrán a cargo del Cliente.

Artículo 11. Recepción del pedido  

  1. El Cliente debe verificar el contenido y las condiciones de los productos. Debe verificar el estado de los productos entregados antes de firmar el recibo de recepción del paquete.
  2. Si el Cliente detecta anomalías, debe rechazar la entrega de los Productos o emitir quejas precisas y fechadas con carta de registro, una copia debe dirigirse a contact@kate-cate.com dentro de los 8 días hábiles.
  3. Después de 8 días hábiles, las reclamaciones no son aceptadas y los productos se considerarán verificados por el Cliente.
  4. Los artículos de Kate Cate son totalmente hechos a mano, por eso cada producto es una pieza única; pequeñas diferencias entre lo que recibió y las imágenes que se muestran en el Sitio no se considerarán defectos.

Artículo 12. Confirmación de recepción.  

  1. Después del pago del pedido, el Vendedor preparará un recibo de pago
  2. Para preparar la recepción del pago y de la factura, los clientes italianos deben indicar su número de identificación fiscal.

Artículo 13. Derecho de desistimiento y devolución  

  1. El Cliente puede devolver los productos por cualquier motivo y solicitar un reembolso.
  2. El Cliente es libre de ejercer este derecho mediante comunicación escrita enviada a  contact@kate-cate.com en el plazo de 8 días laborables, y devolviendo el producto en el plazo de 11 días laborables desde la recepción del pedido.
  3. Después de dicha comunicación por escrito, el Vendedor enviará un correo electrónico al Cliente adjuntando una etiqueta de envío de Mercancía Devuelta. En la misma forma el Cliente encontrará las instrucciones a seguir para devolver la mercancía.
  4. Las devoluciones solo se aceptarán en su embalaje original, con etiquetas y accesorios, en perfectas condiciones para su reventa. No deben haber sido usados o dañados.
  5. Si se cumplen las condiciones anteriores, K DISTRIBUTION S.R.L. reembolsará el importe, impuestos incluidos. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del Cliente (Italia 7€, Europa 12€, Resto del mundo 30€).
  6. El cliente tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los artículos mientras están en su poder. Si el Cliente no cumple con esta obligación, su derecho al reembolso puede verse comprometido.
  7. Los GRN deben indicarse en un aviso que debe ser visible y adherirse al envase.
  8. El Cliente también deberá adjuntar el acuse de recibo.
  9. En caso de violación de las condiciones anteriores, K DISTRIBUTION S.R.L. puede rechazar la devolución del Cliente y no proceder al reembolso; los productos dañados devueltos, sin GRN ni recibo, no serán reembolsados.
  10. En tal caso, si el Cliente solicita la devolución de los productos pedidos, K DISTRIBUTION S.R.L. se reserva el derecho de solicitar al Cliente el pago de los gastos de reenvío.
  11. Los gastos de devolución correrán a cargo exclusivo del Cliente.
  12. Si se acepta, el reembolso se realizará dentro de los 30 días siguientes a la recepción de los productos devueltos por K DISTRIBUTION S.R.L. de la misma manera en que se pagó el pedido.
  13. Los artículos a la venta solo se pueden devolver y cambiar una vez. No se aceptarán intercambios múltiples para esta categoría.
  14. Los artículos deben devolverse en su embalaje original. Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución del mismo pedido varias veces.

Artículo 14. Excepciones

  1. El derecho de desistimiento no se aplica si el Cliente compra los productos no como ‘consumidor’.
  2. El derecho de desistimiento no será aceptado para productos hechos especialmente o personalizados para el Cliente. Como se indica en el artículo 11 punto 3, Si el Cliente encuentra un defecto de conformidad o un defecto oculto en los Productos, deberá informar inmediatamente al Vendedor.
  3. Productos personalizados no son reembolsables

Artículo 15. Garantía y conformidad

  1. El vendedor se compromete a garantizar que la descripción y las especificaciones de los productos sean correctas en el momento de la publicación y la entrega. El Cliente se beneficia de la garantía de conformidad legal a partir de la fecha de entrega (indicada en el documento de transporte).
  2. El Cliente se beneficia de las garantías de conformidad legal antes de presentar recibo de entrega.
  3. El cliente también se beneficia de la garantía por defectos ocultos durante un período de 2 años.
  4. Si el Cliente encuentra una falta de conformidad o un defecto oculto en los productos pedidos, deberá informar al Vendedor dentro de los 2 meses siguientes al descubrimiento de los defectos.
  5. Como se indica en el artículo 11, punto 3, los productos se considerarán verificados por el Cliente, por lo que la mercancía se considera conforme con el contrato. conformity with the contract.

Artículo 16. Sustitución de los productos por defecto oculto o dañado durante el transporte

  1. En caso de falta de conformidad o defecto oculto, el Cliente debe informar al Vendedor enviando un correo electrónico a  contact@kate-cate.com y puede elegir la reparación que desea obtener de K DISTRIBUTION S.R.L. (reparación del producto, reemplazo o reembolso del precio).
  2. En el correo electrónico, el cliente debe indicar qué defectos o imperfecciones ha notado.
  3. En el caso de que el Cliente elija la reparación, no se añaden costes adicionales.
  4. En caso de que el Cliente elija una reducción del precio, el Vendedor le enviará una nota de crédito.
  5. En caso de que el Cliente elija un reembolso, los productos deberán ser devueltos en su embalaje original, con eventuales etiquetas y accesorios, en perfecto estado.
  6. En caso de devolución del producto dañado, el Vendedor reembolsará al Cliente.
  7. En caso de que el Cliente elija un reemplazo, los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor. En caso de que el Vendedor no pueda ofrecer al Cliente un reemplazo, el Cliente tendrá la opción de recibir una nota de crédito o un reembolso por el valor del artículo o elegir otro elemento del mismo valor.
  8. En el caso de productos fabricados específicamente o personalizados para el Cliente, no es posible realizar devoluciones, devoluciones o cambios.

  1. K DISTRIBUTION S.R.L. es el único titular de la marca KATE CATE, junto con todos los elementos figurativos presentes en el Sitio, está formalmente prohibida la reproducción parcial o total de la marca KATE CATE o del catálogo, su uso y su suministro a terceros. La reventa de los productos comprados en kate-com está estrictamente prohibida.
  2. El cliente no puede modificar, distribuir o volver a publicar nada en este sitio para ningún propósito. Si esto sucede, o si el Vendedor cree que ha ocurrido, se reserva el derecho de no vender nada más a ese Cliente.

Artículo 18. Contactos

Para cualquier pregunta o queja, KATE CATE® puede ser contactado:
Por correo electrónico a contact@kate-cate.com
By mail at K DISTRIBUTION S.R.L. Via A. Maffei 1 – 20135 Milano (MI) ITALIA

K DISTRIBUTION S.R.L.

Via A. Maffei 1 – 20135 Milano (MI) ITALY – P.I. y C.F. 09873030960 – Reg Imprese di Milano n° 09873030960 – Cap. Social € 10.000,00 i.v. – N° REA MI-2119872